GRATIS LEVERING BIJ BESTELLINGEN VANAF €100
Om een retourzending te starten, kunt u gebruikmaken van ons online retourportaal:
Een retourzending starten
U hebt uw bestelnummer en het e-mailadres of telefoonnummer nodig dat u bij het afrekenen hebt gebruikt.
Wij accepteren retourzendingen binnen 30 dagen na aankoop. Als u buiten deze periode valt, neem dan contact met ons op via info@carp-porter.eu, dan zullen wij u verder adviseren.
Zodra wij uw artikelen hebben ontvangen, duurt het 7-10 werkdagen voordat uw terugbetaling is verwerkt. Terugbetalingen worden teruggestort via uw oorspronkelijke betaalmethode.
Het is niet mogelijk om artikelen te ruilen, wij bieden alleen retourneren aan.
Alle Carp Porter-producten worden gecontroleerd voordat ze worden verzonden, maar als er iets defect aankomt, kunt u dit melden via het retourportaal of ons een e-mail sturen op info@carp-porter.eu. Voeg indien mogelijk foto's toe, zodat we het snel kunnen oplossen.
Ik heb mijn leveringsbon niet meer – kan ik toch retourneren?
Ja. Het enige wat we nodig hebben is uw bestelnummer, dat u kunt vinden onder ‘Uw bestellingen’ in uw account.
Kan ik mijn online bestelling naar een winkel retourneren?
Nee. Bestellingen die via carp-porter.com zijn geplaatst, moeten rechtstreeks naar ons worden teruggestuurd. Artikelen die in de winkel zijn gekocht, moeten worden teruggebracht naar de winkel waar ze zijn gekocht.
